Clientes

A seguir descrevemos alguns dos nossos procedimentos de atendimento na vigência do Contrato, para agilizarmos os atendimentos e soluções use uma  dessas formas para solicitar um chamado.

Abertura de Chamado

Abertura de chamado pode ser feita das seguintes maneiras:

Via e-mail

Envie e-mail para o atendimento@interativa.inf.br
 Informando os dados abaixo que abriremos um chamado para atendimento.  
  • Modelo
  • Série
  • Problema
  • Contato de Telefone
  • Endereço
O e-mail será  respondido com o numero do chamado para acompanhamento.

 

Via Telefone

Ligando para 41 3013-4444
Ligando para o nosso Service Desk pelo n° 41 3013-4444 na opção 5. Informando os seguintes dados:

  • Modelo
  • Série
  • Problema
  • Contato de Telefone
  • Endereço

Solicitação de Suprimentos

Para  os equipamentos que possui estoque de segurança, sempre devemos manter um estoque mínimo, quando for necessário a reposição envie um e-mail para  – administrativo@interativa.inf.br  com os seguintes dados:

  •  Contato (Nome e/ou Empresa)
  • Telefone
  • Endereço
  • Modelo – Suprimentos
  • Quantidade Cheio em Estoque
  • Quantidade Instalado na Impressora
  • Quantidade Vazio em Estoque

Assim que recebido e devidamente analisado será respondido prontamente. Não se esqueça que todos os dados são importantes para que sua solicitação seja resolvida o mais breve possível.

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